Consegna
La data prevista di consegna è già passata ma il tuo ordine non è ancora arrivato?Prima di contattarci assicurati di aver:
- Effettuato il login e aver controllato che l’indirizzo di consegna e le tue informazioni di
contatto
siano corrette. In particolare, accertati che il nome sul citofono (se differente dal tuo) sia
riportato
sull’indirizzo di consegna; - Controllato se il corriere ha lasciato un avviso di passaggio. Il tuo ordine potrebbe trovarsi
presso il deposito del corriere pronto per essere ritirato oppure il corriere potrebbe essere in attesa di venire
contattato per riorganizzare la consegna; - Chiesto ai tuoi vicini se abbiano ritirato il pacco a tuo nome.
Se non hai ancora trovato il tuo pacco, contatta il nostro Servizio Clienti. Faremo il possibile per aiutarti.
Non preoccuparti, non dovrai pagare dazi doganali o tasse per l’importazione per ordini spediti in Italia o nel resto dell’Unione Europea. In caso ordinassi al di fuori dall’Unione Europea, ti preghiamo di considerare che i dazi doganali vengono applicati quando il pacco raggiunge il paese di destinazione.
Nel caso in cui il tuo ordine passi attraverso la dogana, potrebbe esserti addebitato un costo aggiuntivo relativo ad eventuali tasse e commissioni. Questi devono essere pagati dal ricevente. Purtroppo BabyShopRimini non ha alcun controllo su questi importi e non siamo in grado di dirti a quanto potrebbero ammontare, dal momento che possono variare da paese a paese. Ti consigliamo di contattare l’ufficio doganale per ottenere maggiori informazioni al riguardo prima di effettuare un ordine, in modo da non avere spiacevoli sorprese in caso dovessi pagare dazi doganali che non ti aspettavi.
Se lo status del tuo ordine è “in elaborazione” significa che stiamo ancora preparando i tuoi acquisti per la spedizione. Se la data prevista per la consegna è già trascorsa e non hai ancora ricevuto il tuo pacco, contattaci e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Possiamo effettuare la consegna sia presso il tuo indirizzo di residenza che presso il tuo indirizzo di lavoro. Se desideri che il pacco sia spedito al tuo indirizzo di lavoro, accertati prima che ci sia qualcuno che ritiri il pacco, poiché il corriere effettuerà la consegna presso l’indirizzo selezionato e non a te in persona.
Ci impegniamo a rispettare i tempi previsti per le consegne, ma durante i periodi più impegnativi (compresi i saldi) le tempistiche possono variare leggermente. Inoltre, sporadici aggiornamenti di carattere tecnico al nostro sistema operativo, o cause di forza maggiore (come, ad esempio, delle condizioni meteorologiche particolarmente sfavorevoli) potrebbero rendere determinati servizi di consegna temporaneamente non disponibili o influire sull’orario limite entro cui effettuare un ordine nonché sugli orari previsti per la consegna.
Ciononostante, vogliamo rassicurarti che continueremo sempre ad impegnarci per limitare il più possibile questi cambiamenti. BabyShopRimini non è responsabile per l’eventuale smarrimento o furto di colli in seguito a specifiche istruzioni fornite ai corrieri che hanno in carico gli ordini.
Per la tua sicurezza, una volta effettuato l’ordine non possiamo cambiare l’indirizzo di consegna presso cui il pacco è stato inviato. Non preoccuparti comunque, se non sarai presente al momento della consegna il nostro corriere lascerà un avviso di passaggio per permetterti di riorganizzare una nuova consegna o per farti ritirare personalmente il pacco nella filiale più vicina.
